Red Connect 中文服务更懂你 Red Connect 中文服务更懂你
We’re operating as an essential service in all Covid-19 Alert Levels, so you can still buy online, call or chat with us. Our Store Locator has details of which stores are open.

If you are in hardship we can help. Please check our COVID FAQ for details and all updates.

听懂你的语言,融入你的生活。

Vodafone用中文搭起与您沟通的桥梁。
lady looking at camera and smiling
lady looking at camera and smiling

我们全新的中文服务-Red Connect 已上线


请拨打我们免费的中文热线,关注Vodafone新西兰的官方微信公众号,或者到访我们有华人销售员的零售店。我们将用中文为您提供更好的服务。

如果您有任何问题,只需拨打我们免费的中文热线 0800 138 139,我们会有华语专线客服为您解答。

客服时间: 周一至周五,早上8点到晚上8点, 周六早上8点半到下午5点

0800 138 139

有问题吗?

点击查看我们最热门的问题解答,包含一些热门产品的答疑,以及我们所提供服务的问题。

如何查找SIM卡序列号 >
查找SIM卡序列号的几种方法


关于预付费套餐(Prepay)的话费累积 >
什么是话费累积;如何使用;如何查看话费余额;累积的话费将于何时到期

修复您的网络问题 >
当遇到网络问题时,可以尝试采取以下步骤来修复网络问题

关于沃达丰未缴账单滞纳金 >
什么是滞纳金;如何避免滞纳金;如何处理需要更多时间缴纳费用的情况

沃达丰联系我了吗?0800 777 443 >
如果您想要确定,接听的电话是否来自沃达丰,以下是我们在联系您时可能用到的号码。

线路故障修复 >
在您打电话向我们寻求解决办法前,请先尝试以下简单的修复方法。

通过网络银行缴纳账单 >
如何通过网络银行缴纳账单

如果我有听力障碍,如何联系客服? >
如果我有听力障碍,如何联系客服? >通过以下方式联系我们:网络在线客服,新西兰中转服务(New Zealand Relay Service),或邮件。
线路故障修复 >
如果您想关闭沃达丰账户,请您用以下方式联系我们。

什么是随身WiFi >
随身WiFi的使用方法,以及随身WiFi的销售地点。

更改手机号码 >
如何申请新的手机号码

忘记手机账户密码 >
如何打电话找回忘记的手机账户密码

选购新SIM卡 >
选购新SIM卡或是替换SIM卡的方法

如何查看自己手机、Vodem、以及平板电脑的号码 >
如果您丢失了或是忘记了手机号码,这里有一个简单的方法可以免费帮您查到自己的号码。

关于发送彩信(PXTs/MMS) >
什么是彩信(PXTs);如何发送彩信(PXTs)

如何在网络或座机电话上进行隔离测试 >
隔离自检来查找可能引起网络错误或座机电话错误的原因
WeChat Vodafone NZ WeChat Vodafone NZ

如果您需要到访我们的零售店,我们在以下门店有华语销售人员为您服务。

Store

门店

Hours

营业时间

Albany

Shop 215

Westfield Shopping Centre

Don McKinnon Drive

Ph: 09-447 1541

Mon - Wed: 9:00am - 6:00pm

Thurs - Fri: 9:00am - 9:00pm

Sat: 9:00am - 6:00pm

Sun: 10:00am - 5:30pm

Botany

Vodafone Botany Downs

28 Town Centre Drive

Ph: 09-271 2677

Mon - Wed: 9:00am - 6:00pm

Thurs - Fri: 9:00am - 9:00pm

Sat: 9:00am - 6:00pm

Sun: 10.00am - 5.30pm

St Lukes

Vodafone St Lukes

Shop 610 Westfield

St Lukes Mall

Ph: 09-215 9644

Mon - Wed: 9:00am - 6:00pm

Thurs - Fri: 9:00am - 9:00pm

Sat: 9:00am - 6:00pm

Sun: 10:00am - 5:30pm

Queen Street

Vodafone Queen Street

128 Queen Street

Ph: 09-921 2980

Mon - Fri: 9:00am - 6:00pm

Sat: 10:00am - 4:00pm

Sun: 11:00am - 4:00pm

Manukau

Vodafone Manukau Westfield

Shop 40

Westfield Shopping Centre

Ph: 09-262 4322

Mon - Wed: 9:00am - 6:00pm

Thurs - Fri: 9:00am - 9:00pm

Sat: 9:00am - 6:00pm

Sun: 10:00am - 5:30pm

Customer Impacting Events

Mobile ›
Excellent Very Good Good Fair Low No Connection
Landline & Broadband ›
Excellent Very Good Good Fair Low No Connection
main_icn_Play_arrow main_icn_Chevron_down main_icn_Chevron_right main_icn_Chevron_left main_icn_Chevron_up
WEB