Red Connect 中文服务更懂你 Red Connect 中文服务更懂你
We’re operating in all Covid-19 Alert Levels – you can buy online, call or chat with us. Check our Store Locator for open stores and our COVID FAQ for details and updates.

Please beware of a TXT/SMS scam that infects mobile phones with a virus. If you receive any suspicious messages don’t click links or download any apps/updates. Read more about Flubot.

听懂你的语言,融入你的生活。

Vodafone用中文搭起与您沟通的桥梁。
lady looking at camera and smiling
lady looking at camera and smiling

我们全新的中文服务-Red Connect 已上线


请拨打我们免费的中文热线,关注Vodafone新西兰的官方微信公众号,或者到访我们有华人销售员的零售店。我们将用中文为您提供更好的服务。

如果您有任何问题,只需拨打我们免费的中文热线 0800 138 139,我们会有华语专线客服为您解答。

客服时间: 周一至周五,早上8点到晚上8点, 周六早上8点半到下午5点

0800 138 139

有问题吗?

点击查看我们最热门的问题解答,包含一些热门产品的答疑,以及我们所提供服务的问题。

如何查找SIM卡序列号 >
查找SIM卡序列号的几种方法


关于预付费套餐(Prepay)的话费累积 >
什么是话费累积;如何使用;如何查看话费余额;累积的话费将于何时到期

修复您的网络问题 >
当遇到网络问题时,可以尝试采取以下步骤来修复网络问题

关于沃达丰未缴账单滞纳金 >
什么是滞纳金;如何避免滞纳金;如何处理需要更多时间缴纳费用的情况

沃达丰联系我了吗?0800 777 443 >
如果您想要确定,接听的电话是否来自沃达丰,以下是我们在联系您时可能用到的号码。

线路故障修复 >
在您打电话向我们寻求解决办法前,请先尝试以下简单的修复方法。

通过网络银行缴纳账单 >
如何通过网络银行缴纳账单

如果我有听力障碍,如何联系客服? >
如果我有听力障碍,如何联系客服? >通过以下方式联系我们:网络在线客服,新西兰中转服务(New Zealand Relay Service),或邮件。
线路故障修复 >
如果您想关闭沃达丰账户,请您用以下方式联系我们。

什么是随身WiFi >
随身WiFi的使用方法,以及随身WiFi的销售地点。

更改手机号码 >
如何申请新的手机号码

忘记手机账户密码 >
如何打电话找回忘记的手机账户密码

选购新SIM卡 >
选购新SIM卡或是替换SIM卡的方法

如何查看自己手机、Vodem、以及平板电脑的号码 >
如果您丢失了或是忘记了手机号码,这里有一个简单的方法可以免费帮您查到自己的号码。

关于发送彩信(PXTs/MMS) >
什么是彩信(PXTs);如何发送彩信(PXTs)

如何在网络或座机电话上进行隔离测试 >
隔离自检来查找可能引起网络错误或座机电话错误的原因
WeChat Vodafone NZ WeChat Vodafone NZ

如果您需要到访我们的零售店,我们在以下门店有华语销售人员为您服务。

Store

门店

Hours

营业时间

Albany

Shop 215

Westfield Shopping Centre

Don McKinnon Drive

Ph: 09-447 1541

Mon - Wed: 9:00am - 6:00pm

Thurs - Fri: 9:00am - 9:00pm

Sat: 9:00am - 6:00pm

Sun: 10:00am - 5:30pm

Botany

Vodafone Botany Downs

28 Town Centre Drive

Ph: 09-271 2677

Mon - Wed: 9:00am - 6:00pm

Thurs - Fri: 9:00am - 9:00pm

Sat: 9:00am - 6:00pm

Sun: 10.00am - 5.30pm

St Lukes

Vodafone St Lukes

Shop 610 Westfield

St Lukes Mall

Ph: 09-215 9644

Mon - Wed: 9:00am - 6:00pm

Thurs - Fri: 9:00am - 9:00pm

Sat: 9:00am - 6:00pm

Sun: 10:00am - 5:30pm

Queen Street

Vodafone Queen Street

128 Queen Street

Ph: 09-921 2980

Mon - Fri: 9:00am - 6:00pm

Sat: 10:00am - 4:00pm

Sun: 11:00am - 4:00pm

Manukau

Vodafone Manukau Westfield

Shop 40

Westfield Shopping Centre

Ph: 09-262 4322

Mon - Wed: 9:00am - 6:00pm

Thurs - Fri: 9:00am - 9:00pm

Sat: 9:00am - 6:00pm

Sun: 10:00am - 5:30pm

Customer Impacting Events

Mobile ›
Excellent Very Good Good Fair Low No Connection
Landline & Broadband ›
Excellent Very Good Good Fair Low No Connection
main_icn_Play_arrow main_icn_Chevron_down main_icn_Chevron_right main_icn_Chevron_left main_icn_Chevron_up
WEB main_icn_Menu main_icn_Close

Internet Explorer Not Supported

Please note that we do not support Internet Explorer. For optimal browsing we recommend Chrome, Safari, or Firefox.